顾客总价值包括 A:人员价值 B:产品价值 C:服务价值 D:商品品牌 E:形象价值 答案: 人员价值,产品价值,服务价值,形象价值品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的 A:属性 B:文 点我阅读全文