儒冠康乖驮玻汀检蔡户相眯修
寡秸默扮墒杭碎洪昂鞋疵挨从
A:错 B:对 答案: 对 个性就是人的一组相对变动的特征，这些特征决定特定的个人在各种不同情况下的行为表现。
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（）是科学管理之父，他将系统的研究方法引入到了管理领域。
A:丹尼尔
B:明茨伯格
C:梅奥
D:泰罗
答案: 泰罗
以下哪一项企业制度不是泰罗推出的改革管理措施
A:差别激励制度
B:工时分析制度
C:计件工资制
D:成本会计制度
答案: 差别激励制度
以下对组织行为学描述错误的是（）
A:研究组织中人们的行为
B:它需要进行系统性研究
C:其结论需要通过系统的观测分析得出
D:它是基于经验总结的规律
答案: 它是基于经验总结的规律
（）是一门研究分析组织中的工作行为的学科，它分析个体群体组织等不同水平的因素对人们工作行为的影响规律，并以此为基础，指导组织中的管理工作，提高组织效率与效能。
A:心理学
B:管理学
C:人力资源管理
D:组织行为学
答案: 组织行为学
自泰罗之后，管理真正成为一门可以进行科学研究的学科，在实业界和研究界得到发展。
A:对
B:错
答案: 对
以下哪个不是泰罗的追随者所做的行为（）
A:针对纺织女工进行分析
B:在伯利恒钢铁公司进行改革
C:写了第一本管理心理学著作
D:发明了甘特图
答案: 在伯利恒钢铁公司进行改革
泰罗关注管理现象背后的变量关系包含（）
A:关注技术发展于产出之间的关系
B:关注工人的动机和产出之间的关系
C:关注外部激励对工人产出之间的关系
D:关注工人们的行为和产出之间的关系
答案: 关注工人的动机和产出之间的关系;关注外部激励对工人产出之间的关系;关注工人们的行为和产出之间的关系
泰罗的著作为（）
A:工业管理原理
B:管理心理学
C:科学管理原理
D:组织行为学
答案: 科学管理原理
组织行为学研究（）因素对员工工作行为的影响
A:科技
B:群体
C:组织结构
D:个体
答案: 群体;组织结构;个体
组织行为学的结论有些是对管理规律的总结，是基于自身经验的规律。
A:对
B:错
答案: 错
企业一般使用什么手段考察应聘者的团队合作能力？
A:笔试初选
B:电话面试
C:专业面试
D:小组讨论
答案: 小组讨论
很多同学的英语四级成绩相对稳定，说明英语四级考试的（）较高。
A:可靠程度
B:效度
C:信度
D:标准程度
答案: 信度
以下哪一个不属于界定岗位要求的方法？
A:仅关注应聘者的学历与专业
B:使用标准的理论概念术语
C:抓住岗位的核心本质特征
D:考虑组织团队对于岗位的要求
答案: 仅关注应聘者的学历与专业
以下哪个不是人口统计变量？
A:性别
B:身高
C:年龄
D:籍贯
答案: 身高
动机反映了（）。
A:个体对任务的固定反映模式偏好
B:在任务面前，能不能完成完成的程度
C:个体从事脑力活动所需要的能力
D:个体对目标追求的意向强度
答案: 个体对目标追求的意向强度
以下不反映年龄对工作行为的影响的例子是（）。
A:90后更敬畏领导
B:90后的权力距离感较弱
C:90后更强调个性
D:90后更注重他人的肯定
答案: 90后更敬畏领导
在Moffitt等人（2011）的研究中，以下哪个因素不与自我控制能力呈正相关？
A:社会经济地位
B:财务规划指标
C:物质（例如酒精）依赖程度
D:收入水平
答案: 物质（例如酒精）依赖程度
在面试选拔中，考虑（）与（）之间的匹配，提高选拔手段的效度与信度，是有效甄选人员的关键
A:选拔手段
B:社会要求
C:岗位要求
D:领导偏好
答案: 选拔手段;岗位要求
王总是浙江省某支行的人事主管，为了降低支行的离职率，王总可以采取哪些措施？
A:招聘已婚员工
B:招聘本地员工
C:招聘年龄较大的员工
D:招聘男性员工
答案: 招聘已婚员工;招聘本地员工;招聘年龄较大的员工
个性具有以下哪些特征？
A:特征性
B:一致性
C:稳定性
D:独特性
答案: 特征性;一致性;稳定性;独特性
Moffitt等人（2011）的研究发现，自我控制能力越强，孩子成年后的（）指标越高。
A:收入水平
B:健康指数
C:财务窘迫程度
D:物质依赖程度
答案: 收入水平;健康指数
人员选拔是指考官通过一定的程序问题，根据应试者的表现，甄选人员作出决策。
A:对
B:错
答案: 对
信度是指问题是否鉴别了希望鉴别的特征
A:错
B:对
答案: 错
效度是指问题是否鉴别了希望鉴别的特征
A:错
B:对
答案: 对
能力，反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
A:错
B:对
答案: 对
对个人简历和档案（Bio Data）的科学评估和筛选是提高人事选拔效率的重要途径。
A:对
B:错
答案: 对
在大多数情况下，年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。
A:对
B:错
答案: 对
相对于未婚员工，已婚的员工的缺勤率更高。
A:对
B:错
答案: 错
Walter Mischel的棉花糖实验发现，可以忍住不吃棉花糖的孩子在未来成绩更好更健康更受欢迎。
A:错
B:对
答案: 对
自我控制能力是指一种克制短期冲动追求未来更大成果的能力。
A:错
B:对
答案: 对
自我控制能力强的人更有可能在未来取得职业成功。
A:错
B:对
答案: 对
个性就是人的一组相对变动的特征，这些特征决定特定的个人在各种不同情况下的行为表现。
A:错
B:对
答案: 错
以下不属于系统一的特点为（）
A:快速
B:依赖思考
C:自然
D:直觉经验
答案: 依赖思考
请选择最符合系统二特点的一句话（）
A:塞翁失马，焉知非福
B:三思而后行
C:三人行必有我师
D:擒贼先擒王
答案: 三思而后行
对于绝大多数人来说，系统一是首要的选择的这样一种模式，系统一对（）做决策
A:过于复杂的决策
B:有多次经验的决策
C:重要的决策
D:时间紧迫并且不重的决策
答案: 过于复杂的决策;有多次经验的决策;时间紧迫并且不重的决策
展望理论的创始人是（ ）
A:赫伯特 西蒙
B:卡尼曼和特维斯基
C:詹姆斯 马奇
D:罗森塔尔和雅格布森
答案: 卡尼曼和特维斯基
根据展望理论，人们在做出决策时，会受到（）的影响
A:参照点
B:期望效用
C:兴趣判断
D:风险评估
答案: 参照点
展望理论引起的效应称之为叫做（）
A:禀赋效应
B:晕轮效应
C:框架效应
D:羊群效应
答案: 框架效应
以下哪些是展望理论的要点（）
A:人们的决策和一个中性的参照点有关联
B:人们普遍损失厌恶
C:人们根据期望效用来做出最终的选择
D:离参照点越近的地方，效用曲线的变化越陡峭，越快，离参照点越远的地方，效用曲线的变化会越慢。
答案: 人们的决策和一个中性的参照点有关联;人们普遍损失厌恶;离参照点越近的地方，效用曲线的变化越陡峭，越快，离参照点越远的地方，效用曲线的变化会越慢。
故事把消费者带入到故事情景当中，利用故事的（），引起消费者的共鸣
A:真实性
B:生动性
C:新奇
D:信息丰富
答案: 生动性
故事说服通过影响人们对故事真实性的判断，增加了说服力
A:错
B:对
答案: 错
华尔街之狼中，主角通过煽动性的花言巧语说服他人，是因为人们容易被故事信息说服
A:对
B:错
答案: 对
根据期望理论，员工对自身努力是否能够做出成绩的估计称为（）。
A:奖励与个人需要关系
B:努力与绩效关系
C:绩效与奖励关系
D:奖励与努力关系
答案: 努力与绩效关系
激励知识性员工的主要因素是（）。
A:假期
B:工作的挑战性
C:金钱
D:晋升
答案: 工作的挑战性
以下不属于期望理论提出的关系是（）。
A:绩效—奖励
B:奖励—个体需要
C:努力—绩效
D:努力—满意
答案: 努力—满意
期望理论用公式表示就是（）。
A:
激励＝ｆ（能力－激励水平）
B:其它选项都对
C:
激励＝ｆ（能力╳激励水平）
D:
激励＝ｆ（能力＋激励水平）
答案:
激励＝ｆ（能力╳激励水平）
在公平理论中，个体评价所使用的比率是（ ）。
A:成本/收益率
B:质量/数量率
C:投入/产出率
D:效率/效益率
答案: 投入/产出率
根据公平理论，以下描述不正确的是（）。
A:当员工觉得自己受到了不公平待遇时，可能会扭曲对自己的认知
B:当员工觉得自己受到了不公平待遇时，可能会改变付出
C:公平是一种客观的判断
D:一个人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，而且还受到相对报酬多少的影响
答案: 公平是一种客观的判断
扔石头故事的归因变化不包括（）。
A:强化外部归因线索形成外部归因
B:去除外部归因线索行为消退
C:设置外部归因线索
D:设置内部归因线索
答案: 设置内部归因线索
对于流水线工作等任务，（）可以使员工更加关注于他们的工作，从而取得更好的工作绩效。
A:归属激励
B:成就激励
C:内部激励
D:外部激励
答案: 外部激励
下列不属于自我决定理论中的动机状态的是（）。
A:自主动机
B:受控动机
C:内部动机
D:无动机
答案: 内部动机
自我决定理论中的自主动机不包括（）。
A:整合调控
B:认同调控
C:内部调控
D:内摄调控
答案: 内摄调控
以下说法正确的是（）。
A:滋养自主关系胜任三大需求，形成受控自主降低激励
B:外部动机自我认同的结合，可以使得外部内化，形成自主动机
C:机械性任务更需要内部动机
D:内外部动机是截然分开
答案: 外部动机自我认同的结合，可以使得外部内化，形成自主动机
自我决定理论认为，受控动机是产生长期激励的核心。
A:错
B:对
答案: 错
自我决定理论认为，内外部动机是连续体，不是截然分开。
A:错
B:对
答案: 对
对于启发任务，外部激励可以使员工取得更好的工作绩效。
A:错
B:对
答案: 错
公平的标准是主观的。
A:错
B:对
答案: 对
泰罗（F.Taylor）的激励措施强调外部激励。
A:对
B:错
答案: 对
归因的显著性效应是指最为显著的因素（特别是可以形象表征的因素）得到了更大的权重。
A:对
B:错
答案: 对
Chip Heath提出的外部奖励高估偏差是指（）。
A:低估内部对他人的激励作用
B:高估外部对他人的激励作用
C:低估外部对他人的激励作用
D:高估内部对他人的激励作用
答案: 低估内部对他人的激励作用;高估外部对他人的激励作用
绩效主义有哪些做法？
A:业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作
B:成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬
C:评价的目光审视部下领导的工作
D:考核的目的是促进员工的个人发展
答案: 业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作;成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬;评价的目光审视部下领导的工作
泰罗（F.Taylor）的激励措施包括（）？
A:以优秀工人为榜样
B:给予工人学习的机会
C:清晰计量业绩
D:胡萝卜加大棒（奖金+惩罚）
答案: 以优秀工人为榜样;清晰计量业绩;胡萝卜加大棒（奖金+惩罚）
认知失调理论认为，当个体对事物的（）（）和（）出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调。
A:行为
B:态度
C:相关第三方
D:逻辑
答案: 行为;态度;相关第三方
为实现动机的内化，我们需要满足员工的（）需求。
A:关系
B:胜任
C:金钱
D:自主
答案: 关系;胜任;自主
领导为员工塑造自主支持性氛围的措施有（）。
A:让员工看到自主的榜样
B:经常责骂员工
C:正确表达工作要求
D:给员工参与选择空间（弹性工作）
答案: 让员工看到自主的榜样;正确表达工作要求;给员工参与选择空间（弹性工作）
一般来讲，群体规模的最低数量是（ ）人。
A:2
B:5
C:3
D:4
答案: 3
下列哪种情况时候，人们更容易发生从众行为（ ）
A:当确信自己意见的时候
B:当群体人数非常少的时候
C:当跟从的对象是权威人士时
D:当情景非常清晰的时候
答案: 当跟从的对象是权威人士时
团队成员最好不要超过12个人，这样说是因为我们明确知道（ ）会影响团队绩效
A:团队成员素质
B:群体规模
C:群体发展阶段
D:社会闲散
答案: 群体规模
三个来自不同部门的员工每天都一起吃午饭，他们形成了一个（ ）群体.
A:非正式
B:正式
C:命令型
D:任务型
答案: 非正式
群体的（ ）是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。
A:心理契约
B:规范
C:非正式规范
D:正式规范
答案: 正式规范
三个和尚没水吃的故事，是一个（ ）的例子
A:五阶段发展模型
B:间断平衡理论
C:群体动力学
D:社会闲散
答案: 社会闲散
非正式群体通过满足其成员的社会需要而发挥着重要的作用。
A:对
B:错
答案: 对
以下哪项会造成沟通失败？
A:其它选项都不对
B:
信息传送者和接受者的知识结构不同
C:
编码和解码不一致
D:
沟通过程中没有表情和手势
答案:
信息传送者和接受者的知识结构不同
同样一个符号，在不同文化领域的含义都是一样的。
A:对
B:错
答案: 错
（）是解决负面臆想的一种方式
A:针锋相对
B:置之不理
C:注意力转移
D:换位思考
答案: 换位思考
（）就是从对方的角度出发考虑问题。
A:选择性知觉
B:平常心
C:同理心
D:过滤
答案: 同理心
在零和条件下进行的，即双方的既得利益总和是固定的谈判，是（ ）
A:整合性谈判
B:分配性谈判
C:维护性谈判
D:竞争性谈判
答案: 分配性谈判
双方都能够找到一个兼顾双方利益，突破原来问题解决的康佳，达到共赢的解决方法的谈判，是（ ）
A:整合性谈判
B:维护性谈判
C:分配性谈判
D:竞争性谈判
答案: 整合性谈判
下列哪一项不是团队的特征? （ ）
A:共同目标
B:人数不多
C:互补技能
D:不同任务
答案: 不同任务
戚继光鸳鸯阵的成功体现了（）的重要性？
A:军队机动性
B:军队训练程度
C:团队合作
D:单兵作战能力
答案: 团队合作
以下哪一选项不是识解水平理论（Construal Level Theory）的观点？
A:看到“树木”，更要看到“森林”
B:要看到长远跨度的历史趋势
C:要看到核心本质，抓住主要矛盾
D:要看到任务的方方面面
答案: 要看到任务的方方面面
以下对于概念技能的说法错误的是（）。
A:概念机能不是领导者的核心能力
B:跳出就事论事，要把握事物抽象本质
C:概念技能是领导者重要决策技能
D:跳出死结，要看到长远看到历史看到未来
答案: 概念机能不是领导者的核心能力
下列说法正确的是（）。
A:规模较小的团队，更容易实现面对面的沟通
B:在团队刚刚组建时，领导者不需要考虑每一个团队成员的作用
C:如果团队成员很少，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力忠诚和信赖感
D:良好的协调对于一个高效的团队是没有必要的
答案: 规模较小的团队，更容易实现面对面的沟通
具有发现解决问题和决策技能的人可以帮助团队实现（）。
A:把握团队的总的运行方向，当团队遇到困难遇到问题的时候，做出决断与权衡
B:解决团队所要面临的具体的技术问题
C:有效落实具体的工作
D:实现团队内部的协调
答案: 把握团队的总的运行方向，当团队遇到困难遇到问题的时候，做出决断与权衡
影响团队安全感的因素不包括（）。
A:成员地位差异
B:团队适应行为
C:领导支持行为
D:成员间合作经验和熟悉程度
答案: 团队适应行为
团队通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，所以其团队成员努力的结果一定可以使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
A:错
B:对
答案: 错
团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。
A:错
B:对
答案: 对
王石在登山时“目标只是登顶珠峰，任何与登顶无关的消耗体力的事都一概不做”的心态体现了王石具有较好的跳出表象抓住核心的能力。
A:错
B:对
答案: 对
团队成员的熟悉程度较高，团队的心理安全感较高。
A:错
B:对
答案: 对
心理安全感是一个团队能够实现复杂任务的关键心理要素。
A:错
B:对
答案: 对
以下关于团队心理安全感的说法正确的是（）。
A:团队的心理安全感是指团队成员能够相互支持，相互依赖，感觉在团队中做事有后盾支持
B:当团队的心理安全感高时，团队相信团队不会因为工作上的不同意见而歧视排斥任何一位成员
C:当团队的心理安全感高时，团队成员表现出相互尊重和信任
D:高权力距离独裁领导模式会使得心理安全感上升
答案: 团队的心理安全感是指团队成员能够相互支持，相互依赖，感觉在团队中做事有后盾支持;当团队的心理安全感高时，团队相信团队不会因为工作上的不同意见而歧视排斥任何一位成员;当团队的心理安全感高时，团队成员表现出相互尊重和信任
高效团队需要三种不同技能类型的成员，其中包括（）。
A:具有发现解决问题和决策技能的人
B:具有较强人际关系的人
C:任劳任怨的人
D:具有技术专长的人
答案: 具有发现解决问题和决策技能的人;具有较强人际关系的人;具有技术专长的人
群体思维是指（ ）
A:群体对于从众的压力使群体对不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价
B:群体对于从众的压力使群体对寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价
C:群体对于从众的压力使群体对不寻常的多数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价
D:群体对于从众的压力使个体对不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价
答案: 群体对于从众的压力使群体对不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价
利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，群体成员只需畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论的群体决策技术称为（ ）
A:脑力激荡法
B:名义群体法
C:德尔斐技术
D:电子会议
答案: 脑力激荡法
群体凝聚力与生产率的关系主要取决于（ ）
A:群体的规模
B:群体的绩效规范
C:群体的压力
D:群体的构成
答案: 群体的绩效规范
群体的哪项功能使得每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标( )
A:标准功能
B:导向功能
C:评价功能
D:动力功能
答案: 导向功能
某一个群体中，虽然没有明确的要求，但其成员在着装风格上却很接近，这是因为（ ）在起作用。
A:群体规范
B:群体凝聚力
C:角色期望
D:角色知觉
答案: 群体规范
以下团队与群体的区别，表述正确的是（ ）
A:群体强度信息共享，团队则强调集体绩效；
B:群体的作用是中性的（有时是消极的），而团队的作用往往是积极的；
C:群体责任个体化，而团队的责任既可能是个体的，也可能是共同的；
D:群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是相互补充的。
答案: 群体强度信息共享，团队则强调集体绩效；;群体的作用是中性的（有时是消极的），而团队的作用往往是积极的；;群体责任个体化，而团队的责任既可能是个体的，也可能是共同的；;群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是相互补充的。
（ ）团队关注责任范围内的特殊问题，提出解决问题的方案
A:自我管理型团队
B: 解决问题型团队
C: 多功能型团队
D: 虚拟团队
答案: 解决问题型团队
团队呈现高度不稳定性的阶段是（ ）
A:初创阶段
B:初见成效期
C:持续发展期
D:成熟期
答案: 初创阶段
共同选修了一门课程的同学在同一个教室上课，他们就可以看成一个团队。
A:对
B:错
答案: 错
质量圈属于自我管理团队这一类型。
A:对
B:错
答案: 错
波音公司的飞机研发团队包括生产销售顾客等多个领域的人员，属于多功能团队。
A:对
B:错
答案: 对
以知识的分享整合重组创新等为主要任务团队，属于现代虚拟团队。
A:对
B:错
答案: 错
团队在责任方面，只能是整体化取向，不能有个体化取向。
A:对
B:错
答案: 错
团队效能的周边绩效属工作职责范围内的绩效。
A:对
B:错
答案: 错
一个科研团队之所以选择不同专业知识领域的人加入，因为异质性有利于创新。
A:对
B:错
答案: 对
一般而言团队成员间的熟悉度与生产率（或团队效能）正相关。
A:对
B:错
答案: 对
团队效能与团队规模负相关，团队规模越大，效能反而降低。
A:对
B:错
答案: 错
小米手机的创业团队的形成方式属于
A:“团队”推动型
B:自发组建型
C:技术引导型
D:“领袖企业家”推动型
答案: “领袖企业家”推动型
纤咖财茶山邦厘拐实我地兑羔
甲劫蚊涵箔崔矾当咕懈广得滔