只有具备良好心理素质的旅游服务人员为旅游者提供优质的服务，才有可能满足旅游者的心理需求。（ ）气质的形成只与遗传因素有关，不受环境因素的影响。（ ）A:对 B:错 答案: 对A:对 B:错 答案: 错 点我阅读全文