全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调“全员”“全过程”全方位以及多种多样的方法瑟利模型将事故的发生划分为危险构成和紧急情况出现2个阶段。A:对

 一个组织可以包含若干个不同的管理体系，如质量管理体系职业健康安全管理体系环境管理体系，各个体系是相互独立存在的。

A:对
B:错
答案: 错

 质量管理包括质量策划质量控制和质量改进三项活动。

A:对
B:错
答案: 错

 质量管理体系是由相互关联的过程和体系组成的。

A:对
B:错
答案: 错

全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调“全员”“全过程”全方位以及多种多样的方法

A:对
B:错
答案: 对

 质量是市场竞争的非价格因素之一。

A:对
B:错
答案: 对

正常波动是由于偶然原因引起的随机误差而造成的波动，包括（   ） 

A:原材料的微小差异机床的轻微震动
B:设备的过度磨损
C:操作者未经培训
D:环境因素的过大变化 
答案: 原材料的微小差异机床的轻微震动

统计技术应用有助于以下几个方面，除了（   ）

A:对变异进行描述分析
B:了解变异的性质程度和原因
C:进行质量检验
D:解决防止由变异引起问题，并促进持续改进
答案: 进行质量检验

关于PDCA循环，下面哪种说法不正确（    ）

A:包含策划实施检查改进四个阶段
B:PDCA四个阶段截然分开
C:循环前进，阶梯上升，推动PDCA循环的关键在A
D:是质量管理的重要方法之一
答案: PDCA四个阶段截然分开

管理一个过程，包括以下活动（   ）

A:确定职责约束条件相应的方法，必要时形成文件
B:过程的有效运作和测量监控，以确保实现预定的目标
C:定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施
D:定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施确定职责约束条件相应的方法，必要时形成文件和过程的有效运作和测量监控，以确保实现预定的目标
答案: 定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施确定职责约束条件相应的方法，必要时形成文件和过程的有效运作和测量监控，以确保实现预定的目标

工程建设行业的狭义定义指 （    ）

A:规划勘察设计
B:建筑材料与制品的生产
C:工程施工及安装

D:建成后的运营维护及管理，以及相关的咨询和中介服务等
答案: 工程施工及安装

风险的大小往往由事故发生的可能性和严重程度确定。

A:对
B:错
答案: 对

发生10人死亡的事故，按照严重程度属于重大事故。

A:对
B:错
答案: 对

如果一个企业发生1人死亡事故，可推断该企业一定发生过29人重伤事故。

A:对
B:错
答案: 错

瑟利模型将事故的发生划分为危险构成和紧急情况出现2个阶段。

A:对
B:错
答案: 对

事故因果连锁理论认为导致事故的直接原因是人的不安全行为和物的不安全状态。

A:对
B:错
答案: 对