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通用管理知识概论2024智慧树满分答案
第一章测试
第1部分 总题数: 10
1
【单选题】 (2分)
（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程 答案：战略管理
A 战略选择
B 战略管理
C 战略控制
D 战略环境
2
【单选题】 (2分)
如果企业所面对的环境相对（）,这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。 答案：简单而稳定
A 复杂而稳定
B 复杂而多变
C 简单而稳定
D 简单而多变
3
【单选题】 (2分)
（）是执行性目标，时限常在1年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。 答案：短期目标
A 部门目标
B 短期目标
C 整体目标
D 长期目标
4
【多选题】 (2分)
建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCD
A 显出共同能够利益
B 具体而明确
C 具有挑战性和有意义的未来事业
D 以共同的价值观为基础
5
【多选题】 (2分)
巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BC
A 在衰退市场上争取市场份额
B 在处于成长期的市场上保持市场份额
C 在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒
6
【多选题】 (2分)
相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CD
A 斜向多元化
B 中心多元化
C 后向多元化
D 前向多元化
7
【判断题】 (2分)
长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。 答案：对
A 对
B 错
8
【判断题】 (2分)
战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。 答案：错
A 对
B 错
9
【判断题】 (2分)
战略实现途径分为三类，即内部发展、兼并和合作。选择哪一种战略实现方法仅仅取决于决策者个人的态度。 答案：错
A 错
B 对
10
【判断题】 (2分)
产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型，要求企业为现有市场开发新产品，或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与原产品不同的新产品。 答案：对
A 错
B 对
第二章测试
第1部分 总题数: 10
1
【单选题】 (2分)
（）是组织中最主要的要素，是起决定作用的要素，组织工作就是围绕他展开的。（）是组织中最主要的要素，是起决定作用的要素，组织工作就是围绕他展开的。 答案：人
A 物
B 信息
C 人
D 财
2
【单选题】 (2分)
（）是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。 答案：职能职权
A 职能职权
B 任意职权
C 参谋职权
D 直线职权
3
【单选题】 (2分)
（）的目的是使组织得到完善与发展，能更有效地行使组织的各种管理职能。 答案：组织变革
A 组织分权
B 组织文化
C 组织权利
D 组织变革
4
【多选题】 (2分)
下面属于正式组织的特点有（）ABCD
A 目的性
B 稳定性
C 正规性
D 灵活性
5
【多选题】 (2分)
职权可以分为（）BC
A 任意职权
B 参谋职权
C 直线职权
6
【多选题】 (2分)
组织文化的功能主要概括为以下几个方面（）ABCD
A 导向功能和凝聚功能
B 辐射功能
C 激励功能和约束功能
D 协调功能和美化功能
7
【判断题】 (2分)
当非正式组织的结构与正式组织一致时，就会发挥积极作用。而当两者相背，尤其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时，就会产生消积作用， 答案：对
A 对
B 错
8
【判断题】 (2分)
职权与组织内的一定职位相关，是一种职位的权力，而与担任该职位管理者的个人特性无关，它与任职者没有任何直接的关系。 答案：对
A 错
B 对
9
【判断题】 (2分)
组织发展实质上也是一种组织变革，只不过是一种动态的组织变革。 答案：对
A 对
B 错
10
【判断题】 (2分)
组织文化的结构一般可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层，这三个层次由表及里，有物质到精神，涵盖组织文化的全部重要内容。 答案：对
A 对
B 错
第三章测试
第1部分 总题数: 10
1
【单选题】 (2分)
把生产、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统结合为一个一体化的系统，称为（） 答案：制造资源计划
A 物料需求计划
B 企业资源计划
C 综合计划
D 制造资源计划
2
【单选题】 (2分)
（）是根据需求和企业的运营能力的限制，对一个运营系统的产出品种、产出速度、产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所预先进行的考虑和安排，无论是制造业还是非创造业，均存在运营计划问题。 答案：运营计划
A 利润计划
B 成本计划
C 运营计划
D 生产计划
3
【单选题】 (2分)
制造与销售产品不是企业的最终目的，企业最终是为了生存，考虑到产品是企业竞争的载体这层意义，（）对于企业的生存是至关重要的。 答案：产品开发
A 产品生产
B 产品销售
C 产品改善
D 产品开发
4
【多选题】 (2分)
ERP同MRPⅡ的主要区别（）ABCD
A 在资源管理范围方面和生产方式管理方面
B 在计算机信息处理技术方面的差别
C 在管理功能方面和事务处理控制方面
D 在跨国（或地区）经营事务处理方面
5
【多选题】 (2分)
产品开发设计的主要步骤（）ABCD
A 检验
B 最终产品设计
C 新产品构思和构思筛选
D 初步产品设计和原型构造
6
【多选题】 (2分)
库存的作用（）ABC
A 维持生产的稳定
B 平衡流通资金的占用
C 缩短订货提前期
7
【判断题】 (2分)
非制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。 答案：错
A 错
B 对
8
【判断题】 (2分)
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想。⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。⑶体现事先计划与事中控制的思想。 答案：对
A 对
B 错
9
【判断题】 (2分)
传统的企业竞争战略是以客户为中心的，要求企业的组织是可组织的、动态的弹性结构。 答案：错
A 错
B 对
10
【判断题】 (2分)
库存管理是企业物流管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理。 答案：对
A 错
B 对
第四章测试
第1部分 总题数: 10
1
【单选题】 (2分)
（）选择是在企业对整体市场进行细分之后，根据自身企业的优势和战略目标，在若干个细分市场之中选择其中一个，或者是多个作为本企业的主要进攻方向的过程。 答案：目标市场
A 差异市场
B 变动市场
C 目标市场
D 固定市场
2
【单选题】 (2分)
市场定位的原则是（） 答案：差异化
A 相似性
B 理想化
C 成本最低
D 差异化
3
【单选题】 (2分)
除传统四大媒体之外，新的广告媒体有（） 答案：霓虹灯
A 广播
B 霓虹灯
C 电视
D 杂志
4
【多选题】 (2分)
整体产品可以分为（）ABD
A 核心层
B 延伸层
C 理想层
D 形式层
5
【多选题】 (2分)
企业一般需要在产品的导入期重点关注产品的价格和促销两个方面，根据产品价格的高低和促销水平的强弱，可以简单将产品导入期的营销策略分为（）ABCD
A 缓慢取脂
B 迅速取脂
C 缓慢渗透
D 迅速渗透
6
【多选题】 (2分)
销售人员的培训一般要达到以下目标（）ABD
A 合理的知识结构
B 正确的态度
C 强大的心理
D 纯熟的销售技巧
7
【判断题】 (2分)
产品策略是整个营销组合策略的基石。 答案：对
A 对
B 错
8
【判断题】 (2分)
整体产品是产品存在和销售的基础和前提条件，对于大部分成熟产品来讲，核心产品并不是消费者选择商品的评判标准。 答案：对
A 对
B 错
9
【判断题】 (2分)
产品在市场导入期所面临的竞争对手一般较多，企业营销策略的重点就是通过各种手段缩短消费者的认知周期，使消费者尽快了解并购买该产品。 答案：错
A 错
B 对
10
【判断题】 (2分)
如何合理解决消费者所需要的低价和优质服务两方面的矛盾，就是零售企业提高自身竞争能力的关键所在。 答案：对
A 错
B 对
第五章测试
第1部分 总题数: 10
1
【单选题】 (2分)
人力资源管理把人看作是一种“资源”，而且是最重要的、最昂贵的“第一资源”。这体现了人力资源管理的（ ）特点。 答案：人本管理
A 系统性
B 决策职能
C 人与环境的协调发展
D 人本管理
2
【单选题】 (2分)
以下内容不属于人员录用原则的是（ ）。 答案：任人唯贤、能者多劳
A 任人唯贤、能者多劳
B 严爱相济、指导帮助
C 用人不疑、疑人不用
D 因事择人、知识识人
3
【单选题】 (2分)
薪酬的支付方案依据个人偏好有各种各样的设计，但是在薪酬设计中也应遵循一定的原则。（ ）是指在人力成本、竞争性工资与激励性的矛盾中寻求平衡点，即薪酬体系要有竞争性和激励性，同时也要注重成本的控制。 答案：经济性原则
A 激励性原则
B 经济性原则
C 公平性原则
D 竞争性原则
4
【多选题】 (2分)
人力资源管理的主要目标是实现人力资源的合理配置，通过人力资源的合理配置，挖掘员工的潜能，调动其积极性。具体包括以下（ ）方面。BCD
A 素质——环境匹配
B 人——物匹配
C 人——人匹配
D 人——事匹配
5
【多选题】 (2分)
工作分析方法大致可以分为定性方法和定量方法两大类。在工作分析中经常运用的定性方法主要有（ ）。ABCD
A 访谈法
B 实践法
C 关键事件法
D 观察法
E PAQ法
6
【多选题】 (2分)
绩效考评的方法有很多，常见的绩效考评方法包括（ ）。ABCDE
A 目标管理法
B 360度绩效考评法
C 排列法
D 关键事件法
E 强制分布法
7
【判断题】 (2分)
人力资源是一个经济学术语，它泛指社会财富的源泉，是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，他包括数量和质量两个方面。 答案：对
A 错
B 对
8
【判断题】 (2分)
工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为5个阶段：工作岗位分析计划阶段；工作岗位分析设计阶段；信息收集分析；工作岗位分析结果表达阶段；工作分析结果运用阶段。 答案：对
A 对
B 错
9
【判断题】 (2分)
人员招聘渠道包括内部招募和外部招募，外部招募包含人员重新聘用、学校、就业媒体、特色招募、网络招聘与求职。 答案：错
A 对
B 错
10
【判断题】 (2分)
劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动合同一经签订，便立刻具有法律效力。 答案：对
A 错
B 对
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