根据消费者心理行为发生的规律，可以将消费者的角色分为五大角色，包括：知觉的恒常性是指知觉的条件在一定范围内改变时，知觉的印象仍保持相对不变。江山易改，秉性难移就是在形容人的性格。暗示是用含蓄抽象诱导的方法对消费者的心理和行为产生影响，从而使

个性的另一个方面就是个性心理特征，包括需要动机兴趣理想信念和价值观等等。

A:对
B:错
答案: 错

消费者的自我形象包括四个方面（  ）。

A:实际的自我
B:理想的自我
C:他人实际的自我
D:他人理想的自我
答案: 实际的自我;理想的自我;他人实际的自我;他人理想的自我

江山易改，秉性难移就是在形容人的性格。

A:对
B:错
答案: 错

性格是指一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。

A:对
B:错
答案: 对

在消费行为中，消费者不同的能力形成了不同的购买类型。按照商品的认知程度划分，分为确定型半确定型以及盲目型。

A:对
B:错
答案: 错

消费兴趣是指人们需要某一种商品的情绪倾向，这种情绪的表现往往是喜欢或不喜欢，感不感兴趣。

A:对
B:错
答案: 对

马斯洛交人类需要按由低级到高级的顺序分成（）（）（）（）和（）五个层次。

A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要
D:尊重需要
E:自我实现的需要
答案: 生理需要;安全需要;社交需要;尊重需要;自我实现的需要

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。

A:对
B:错
答案: 对

消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

A:对
B:错
答案: 对

消费者行为具有可诱导性，所以不受消费者的动机驱使。

A:对
B:错
答案: 错

消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体。

A:对
B:错
答案: 对

所属群体是指消费者做出购买决策时的个体所倾慕和向往的群体。

A:对
B:错
答案: 错

暗示是用含蓄抽象诱导的方法对消费者的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想行为与暗示者期望的相符合，这种现象称为“暗示效应”。

A:对
B:错
答案: 对

从众心理的影响因素主要有（  ）。

A:群体的规模
B:个人心理特点
C:群体规范
D:心态
答案: 群体的规模;个人心理特点;群体规范

效仿效应发展到今天，延伸出了哪些模式（  ）。

A:粉丝经济
B:名人效应
C:意见领袖
D:感知营销
答案: 粉丝经济;名人效应;意见领袖

家庭对消费的影响主要取决于（  ）。

A:家庭结构
B:家庭消费决策
C:家庭生命周期阶段
D:家庭经济收入
答案: 家庭结构;家庭消费决策;家庭生命周期阶段;家庭经济收入

根据家庭规模和不同代际家庭成员血缘和婚姻关系，家庭结构可以分为（  ）。

A:核心家庭
B:主干家庭
C:联合家庭
D:不完全家庭
E:单身家庭
答案: 核心家庭;主干家庭;联合家庭;不完全家庭;单身家庭

从家庭权力的中心点角度来划分，家庭消费决策可以分为（  ）。

A:各自做主型
B:丈夫支配型
C:妻子支配型
D:调和型
答案: 各自做主型;丈夫支配型;妻子支配型;调和型

家庭生命周期是指一个家庭由组建开始直至解体，消亡的全部过程。

A:对
B:错
答案: 对

“她经济”，又称女性经济学，由著名经济学家史清琪提出的。

A:对
B:错
答案: 对

“云南白药”“哈尔滨啤酒”等商品，运用了商品命名的（  ）心理策略。

A:以主要成分命名
B:以地名命名
C:以制作方法命名
D:以美好事物命名
答案: 以地名命名

家用轿车的设计考虑到了人的安全性舒适性承受震动和噪音的能力，体现了新产品设计的（   ）心理策略。

A:功能设计要符合消费者的生理要求
B:造型设计要符合消费者的审美要求
C:结构设计要符合人体工程学的要求
D:个性设计要符合消费者的个性特征
答案: 结构设计要符合人体工程学的要求

商品因素中，被誉为“无声的推销员”的是（  ）。

A:商品品牌
B:商品价格
C:商品功能
D:商品包装
答案: 商品包装

企业在为商品命名时，字数不要太长，一般控制在5个字以内。这体现了商品名称要具备（  ）功能。

A:认知商品
B:便于记忆
C:启发美好联想
D:避免禁忌
答案: 避免禁忌

“蛇油护手霜”“复方甘草片”体现的商品命名策略是（  ）。

A:以商品的主要功效命名
B:以商品的主要成分命名
C:以商品的外形命名
D:以吉祥物或美好事物命名
答案: 以商品的主要成分命名

品牌的心理功能包括（  ）。

A:识别功能
B:促销功能
C:增值功能
D:保护监督功能
答案: 识别功能;促销功能;增值功能;保护监督功能

包装的物理功能包括（  ）。

A:保护商品
B:便利功能
C:促进销售
D:联想功能
答案: 保护商品;便利功能;促进销售

商品包装可以提升商品的价值，促进商品销售。

A:对
B:错
答案: 对

消费者越来越重视商品的造型美艺术美色彩美等外部形象。这就要求新产品的设计要符合消费者的生理要求。

A:对
B:错
答案: 错

“龙井茶”“茅台酒”“漳州水仙”等商品是以地名命名的。

A:对
B:错
答案: 对

以下哪项不属于渗透定价策略的优点（  ）。

A:能在短期内迅速打开产品销路
B:低价薄利不易诱发竞争者的进入
C:有利于树立企业产品高端优质的形象
D:有利于树立企业商品物美价廉的形象
答案: 有利于树立企业产品高端优质的形象

苹果公司每年都推出一种新型的价格更高的手机，满足创新型消费者的需求。当后期竞争对手也引进类似的产品时，就将手机价格压低，满足大众消费的需求。这种定价策略是（   ）。

A:撇脂定价策略
B:渗透定价策略
C:满意定价策略
D:声望定价策略
答案: 撇脂定价策略

那些率先使用新产品的消费者被称为（   ）。

A:早期大众
B:早期接受者
C:后期大众
D:创新者
答案: 创新者

采用新原理新材料及新技术制造出来的前所未有的产品属于（   ）。

A:全新产品
B:换代产品
C:改进产品
D:仿制新产品
答案: 全新产品

很多消费者认为使用价格便宜的商品则感到与自己的身份地位不符，这体现了商品价格的（  ）心理功能。

A:是衡量商品价值和品质的直接标准
B:是消费者社会地位和经济收入的象征
C:会直接影响消费者的需求
答案: 是消费者社会地位和经济收入的象征

企业降价的常见原因包括（   ）。

A:企业或整个行业生产能力不足，商品供不应求
B:商品的需求价格弹性大，价格略微降低，便可带来销量的大幅增加
C:企业采用了新技术，使自身产品成本远低于竞争对手的成本
D:企业急需回笼大量现金
答案: 商品的需求价格弹性大，价格略微降低，便可带来销量的大幅增加;企业采用了新技术，使自身产品成本远低于竞争对手的成本;企业急需回笼大量现金

企业提价的常见原因包括（   ）。

A:通货膨胀物价上涨，企业的成本费用提高
B:由于改进技术提高质量增加商品的功能和售后服务
C:商品供不应求，遏制过度消费
D:利用消费者心理，创造质优效应
答案: 通货膨胀物价上涨，企业的成本费用提高;由于改进技术提高质量增加商品的功能和售后服务;商品供不应求，遏制过度消费;利用消费者心理，创造质优效应

价格是消费者衡量商品价值和品质的直接标准。

A:对
B:错
答案: 对

利用消费者的求名炫耀心理，企业可以选择高价策略。

A:对
B:错
答案: 对

一般来说，消费者对需要经常购买的日用品价格变动不敏感。

A:对
B:错
答案: 错