从“商品思维”转向“消费者思维”，零售企业应该着重做好以下几个方面。（ ）
B:创造体验价值，提供细致的体验服务
C:塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。
D:在商品推广上，采用格式化模式化的促销方式
答案: 【
挖掘商品价值，提供差异化的商品。
创造体验价值，提供细致的体验服务
塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。
】
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数据来源：网课题库
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