物流中的“物”指的是一个过程，表现为物质实体的相对停滞和空间转移，以及有关信息的传递过程。（ ）循环是美国质量管理专家威廉·爱德华·戴明在休哈特博士提出的基础上普及的，主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法，也称之为“戴明环”。 高 点我阅读全文