学习管理，不是当今社会发展的需要，而是每一个人在社会中生存和更好地实现个人理想的需要。管理的基本职能有（   ）泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（     ）“幼童”经营单位的特征是市场占有率较高；而业务增长率较低。外部环境

在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A:现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B:现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C:由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D:刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
答案: 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

关于决策的概念，下述（ ）项不正确。

A:决策贯穿了管理全过程
B:决策是管理的核心所在
C:合理的决策就是最优决策
D:最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
答案: 合理的决策就是最优决策

一公司出台了“带薪休假时间一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的集体反对，他们向公司经理提出一份全体连署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而做出的。你认为经理应该如何处理这一事件？

A:这是大多数人的意见，应该接受职工们的请求，立即废止这一规定
B:声明如果上班状况有改进的话，将很乐意废止这个规定
C:为了避免将来的麻烦，设法调查这次事件的发起人
D:坚决执行规定，对继续反对者予以开除
答案: 声明如果上班状况有改进的话，将很乐意废止这个规定

风险型决策与不确定型决策的区别主要在于（   ）

A:风险型决策面临的是多种可能自然状态，不确定型决策面临的是无法预矢的自然状态
B:风险型决策所承担的风险相对于不确定型决策来说要小
C:风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而不确定型决策不能
D:二者的区别不明显
答案: 风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而不确定型决策不能

现有一种轿车产品其生产所需的设备等固定成本为3亿元，变动成本为每辆4万元，销价为6万元，产品的需求量主要因人们的收入而变化。某汽车厂在进行投资分析的时候采用了量本利分析的方法，认定只要销量达到15万辆就可以保本。但是在进行决策时该汽车厂的主要管理人员经过反复斟酌和研究，发生了分歧，有人同意上马这种产品，而有人则反对，最终还是决定不生产这种轿车。你认为这是一种什么类型的决策，企业决定不生产这种轿车的最主要原因是什么？

A:这是一种确定性决策。主要是市场需求量不能确定
B:这是一种风险性决策。主要是市场需求量不能确定
C:这是一种不确定性决策。主要是市场需求量不能确定
D:无法判断。主要是因为决策者的水平太低
答案: 这是一种不确定性决策。主要是市场需求量不能确定

你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？

A:确定性决策；各类奖项的数量
B:风险性决策；不需要加其他信息
C:不确定性决策；各类奖项的数量
D:不确定性决策；可能购买该奖券的人数
答案: 不确定性决策；各类奖项的数量

“幼童”经营单位的特征是市场占有率较高；而业务增长率较低。

A:对
B:错
答案: 错

只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。

A:对
B:错
答案: 错

程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。

A:对
B:错
答案: 错

管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。

A:对
B:错
答案: 错

对于生产生活必需品的企业来讲，由于面对的竞争对手数量很多，且消费者可以很容易的转换厂家，因此这些企业的讨价还价能力(   )

A:大
B:小
C:一般
D:不确定
答案: 小

近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境因素中的（ ）

A:经济环境
B:技术因素
C:社会文化环境
D:政治环境
答案: 社会文化环境

经济环境包括（   ）

A:科技发展水平
B:国民收入
C:经济法律
D:科技体制
答案: 国民收入

自然环境包括（  ）

A:人口规模
B:人口结构
C:地理位置状况
D:社会风气
答案: 地理位置状况

某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论（  ）

A:一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
B:选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大
C:在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事
D:积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键
答案: 在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事

某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式尺寸颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所做出的何种反应？

A:对技术环境的利用与引导
B:对经济环境的利用与引导
C:对社会文化环境的适应
D:对自然环境的利用
答案: 对社会文化环境的适应

外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，因此组织只能被动适应。

A:对
B:错
答案: 错

有拍照功能的手机生产厂家是数码相机制造商的竞争者。

A:对
B:错
答案: 对

企业内部环境包括竞争对手顾客供应者政府机构利益集团。

A:对
B:错
答案: 错

外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。

A:对
B:错
答案: 对

下述关于计划工作的认识中，正确的是（）

A:从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管必须承担的使命
B:计划职能是参谋部门的使命
C:计划职能是直线部门的特有工作内容
D:计划职能是各级各部门管理人员的一个共同职能
答案: 计划职能是各级各部门管理人员的一个共同职能

在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制订计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A:坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B:“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C:如果形势变化快，可仅仅制订短期计划
D:变化的环境，更倾向于指导性计划
答案: 变化的环境，更倾向于指导性计划

某公司领导在研究和预测公司产品未来市场状况的时候通过各种渠道收集了大量的信息，包括宏观的经济政治法律技术和社会环境的信息，以及行业竞争者替代产品顾客供应商和潜在的竞争者等信息，在此基础上他们制订了非常精确的市场拓展与开发计划，但是在实施该计划的过程中由于各种原因使得他们的计划未能实现，你认为在该计划的制订过程中出现的最主要问题是什么？

A:公司所收集的信息是完备的，但是计划的目标过高
B:公司所收集的信息是完备的，但是计划的实施不力
C:公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场的不确定性
D:公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场和内部的不确定性
答案: 公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场和内部的不确定性

以下哪一不属非程序性计划？

A:产品品种调整
B:建立新生产线
C:向供应商订货
D:改变工资制度
答案: 向供应商订货

企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？

A:计划一旦制订就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法
B:一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划
C:通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性
D:在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制订应急计划
答案: 通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

使计划数字化的工作被称为（）

A:规划
B:决策
C:预测
D:预算
答案: 预算

古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的一个职能？

A:计划职能
B:组织职能
C:领导职能
D:控制职能
答案: 计划职能

就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。

A:对
B:错
答案: 对

当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。

A:对
B:错
答案: 错

王总近日来总是愁眉不展，公司内各个部门之间经常发生冲突，各部门领导经常找他抱怨诉苦，或请他出面替他们与其他部门协商问题。因而使他在协调各部门的关系上耗费了许多时间和精力。经过长时间的思考，他发现造成这种状况的根本原因是各部门的目标之间经常发生矛盾。这一现象反映了（）

A:目标的层次性
B:目标的可分解性
C:目标的多样性
D:目标是一个网络体系
答案: 目标的多样性