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起止时间:2020-02-16到2020-07-31
更新状态:已完结
第一章 商务谈判的基础知识与原则 第一章单元测验
1、 所有谈判的共同谈判目标是
A:要求谈清楚
B:谈出结果
C:划分责、权、利
D:击败谈判对手
答案: 划分责、权、利
2、 商务谈判的当事人包括
A:台上谈判人员
B:业务员和老板
C:委托人和受托人
D:台下人员
答案: 台上谈判人员;
台下人员
3、 就组成谈判的因素而论，影响谈判的背景是政治背景、经济背景和人际关系。
A:正确
B:错误
答案: 正确
答案: 利益为本、互惠互利、客观标准、求大同存小异、知己知彼、平等协商
分析：坚持利益为本、坚持互惠互利原则、坚持客观标准原则、坚持求大同存小异、知己知彼的原则、平等协商的原则
5、 （名词解释）谈判
答案: 促成交易 利益
分析：是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养 第二章习题
1、 沟通结束以后一定要
A:双方感觉十分愉快
B:一方说服另一方
C:形成一个共同的协议
D:约定下次沟通的时间
答案: 形成一个共同的协议
2、 沟通一定是（ ）
A:反复的
B:双向的
C:单向的
D:多向的
答案: 双向的
3、 沟通的三种心态包括
A:大姐型
B:家长型
C:儿童型
D:成人型
答案: 家长型;
儿童型;
成人型
4、 听比说更重要，倾听是更重要的沟通技巧。
A:正确
B:错误
答案: 正确
5、 冲突也有积极与消极之分。不管是积极的冲突还是消极的冲突，都有利于决策和创新。
A:正确
B:错误
答案: 错误
分析：冲突也有积极与消极之分。积极的冲突会有利于决策和创新，消极的冲突会挫败人的自尊和努力。
第三章 商务谈判准备 第三章习题
1、 在商务谈判中，尤其是国际商务谈判中，对谈判的成败起着重要的影响作用的是
A:时间
B:民族
C:风俗
D:文化差异
答案: 文化差异
2、 客座谈判的特征是
A:谈判底气足、以礼压客
B:内外线结合、精神轻松
C:语言过关、客主异位
D:易坐“冷板凳”、反应灵活
答案: 易坐“冷板凳”、反应灵活
3、 主场谈判的优点有
A:谈判时可以自由使用各种场所
B:以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境
C:可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可随时搜索和查询有关资料
D:谈判遇到意外时，可以直接向上级请示
答案: 谈判时可以自由使用各种场所;
以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境;
可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可随时搜索和查询有关资料;
谈判遇到意外时，可以直接向上级请示
4、 谈判组织的构成原则包括哪些（ ）
A:知识互补
B:分工明确
C:男女搭配
D:性格协调
答案: 知识互补;
分工明确;
性格协调
5、 己方主谈人在讲话时, 辅谈在口头上附和“正确”、“没错”、“正是这样”等，或者在姿态上做出赞同的姿势，如眼睛看着本方主谈人、不住地点头等, 能够强化和支持本方主谈人讲话的力量。
A:正确
B:错误
答案: 正确
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