根据学习材料与学习者原有知识结构的关系，学习可以分为（）。 A:机械学习 B:意义学习 C:加强型学习 D:重复型学习 答案: 机械学习,意义学习 从消费者的角度，学习的作用主要有（）。 A:影响消费者的态度和对购买的评价 B:促发联想 C 点我阅读全文
消费者学习的方法主要包括（）。 A:模方法 B:观察学习法 C:试误法 答案: 模方法,观察学习法,试误法 一般来说，在低介入情境下，操作性条件反射比较常见。（） A:对 B:错 答案: 错 点我阅读全文
关于消费者的记忆，下列描述正确的是（）。 A:消费者的记忆包括识记再认或回忆三个基本环节 B:消费者的短时记忆是指信息保持在2分钟以内的记忆 C:消费者经过复述，可以将感觉记忆中的信息转移到长时记忆中 D:消费者的长时记忆与短时记忆相比，其 点我阅读全文
通过（）可以提升消费者的记忆。 A:信息块 B:循环 C:精细加工 答案: 信息块,循环,精细加工 自传体记忆不涉及具体的个人体验，更多的可能是和一些抽象的概念相联系。 A:对 B:错 答案: 错 点我阅读全文
马斯洛认为，最低层次的需求是（） A:安全需要 B:社会需要 C:生理需要 D:自我实现需要 答案: 生理需要将赫兹伯格的双因素理论运用与消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，属于保健因素的是（）。 A 点我阅读全文
弗洛伊德认为，人的精神由（）构成。 A:下意识 B:潜意识 C:意识 D:前意识 答案: 潜意识,意识,前意识消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了（）。 A:忠诚理论 B:原始驱 点我阅读全文
消费者行为是一个整体，是一个过程，涉及很多的决策 A:对 B:错 答案: 对店堂特性主要从（）影响消费者对商品的选择。 A:商店形象 B:商店位置和规模 C:零售店广告 答案: 商店形象,商店位置和规模,零售店广告消费者做出扩展型决策的原因 点我阅读全文
实际购买产品或服务的人，是消费者角色中的哪种类型（） A:影响者 B:决策者 C:倡议者 D:购买者 答案: 购买者商品的陈列方式，对消费者的品牌选择行为不会产生重要影响。（） A:错 B:对 答案: 错需要的共性决定了行为的共性，这为研究 点我阅读全文
研究消费者行为有哪些意义（） A:市场机会分析 B:市场细分 C:产品与店铺定位 D:选择目标市场 答案: 市场机会分析,市场细分,产品与店铺定位,选择目标市场消费者购买决策过程都包含认识问题收集信息评估备选产品购买意向购买行为等阶段。（） 点我阅读全文
不同的消费者角色类型有哪些（） A:倡议者 B:决策者 C:影响者 D:购买者 答案: 倡议者,决策者,影响者,购买者 直接测量方法也成为恒和度量方法。（） A:错 B:对 答案: 对 消费者行为包括哪些行动（） A:处置 B:评价 C:使 点我阅读全文
忠诚型顾客对价格敏感性相对较高（） A:对 B:错 答案: 错消费者之所以会形成品牌忠诚会受到（）因素影响 A:风险因素 B:产品吸引 C:时间压力 D:自我形象 答案: 风险因素,产品吸引,时间压力,自我形象 点我阅读全文
消费者不满情绪的表达方式主要有（） A:要求第三方予以谴责或干预 B:自认倒霉，不采取外显的抱怨行为 C:采取私下行动 D:直接对零售商或制造商提出抱怨，要求补偿或补救 答案: 要求第三方予以谴责或干预,自认倒霉，不采取外显的抱怨行为,采取 点我阅读全文