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起止时间:2020-04-20到2020-06-30
更新状态:已完结
第二章 导游人员 导游人员单元测验
1、 导游人员是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A:《导游人员管理条例》
B:《旅行社管理条例》
C:《旅游服务基础术语》
D:《导游服务质量》
答案: 《导游人员管理条例》
2、 下列行为表现中不属于导游人员素质的是（ ）。
A:较强的独立工作能力
B:积极的进取精神
C:广博的知识结构
D:整洁的外表
答案: 整洁的外表
3、 按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（ ）。
A:1年
B:2年
C:3年
D:4年
答案: 2年
4、 我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（ ）。
A:3年
B:4年
C:5年
D:6年
答案: 5年
5、 —个大专以上学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要( )年。
A:9
B:10
C:11
D:12
答案: 11
6、 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（ ）。
A:专职导游人员
B:业余导游人员
C:特聘导游人员
D:自由执业导游人员
答案: 自由执业导游人员
7、 准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（ ）及以上学历。
A:高中、中专
B:大专
C:大学本科
D:初中
答案: 高中、中专
8、 初级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。
A:60
B:80
C:90
D:100
答案: 90
9、 旅游服务质量高低最敏感的标志是（ ）。
A:旅行社拥有导游人员数量
B:导游人员整体规模
C:导游人员学历水平
D:导游服务质量
答案: 导游服务质量
10、 —名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（ ）。
A:热爱祖国
B:情操高尚
C:爱岗敬业
D:遵纪守法
答案: 热爱祖国
11、 导游人员最重要的基本功是（ ）。
A:史地文化知识
B:政策法规知识
C:语言表达能力
D:美学知识
答案: 语言表达能力
12、 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（ )。
A:独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B:较强的组织协调能力
C:善于和各种人打交道的能力
D:独立分析、解决问题，处理事故的能力
答案: 较强的组织协调能力
13、 原国家旅游局从（ ）年开始每年举行一次全国性的导游人员资格考试。
A:1988
B:1989
C:1990
D:1999
答案: 1989
14、 服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（ ）。
A:操作技能
B:智力技能
C:协作技能
D:公关技能
答案: 智力技能
15、 既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（ ）。
A:领队
B:全陪
C:地陪
D:讲解员
答案: 领队
16、 导游人员按劳动就业方式区分，可分为（ ）。
A:旅行社导游人员
B:兼职导游人员
C:义务导游人员
D:自由职业导游人员
E:实习导游人员
答案: 旅行社导游人员;
兼职导游人员;
自由职业导游人员
17、 导游人员的知识结构主要包括（ ）。
A:语言知识
B:政策法规知识
C:心理学知识
D:美学知识
E:服务采购知识
答案: 语言知识;
政策法规知识;
心理学知识;
美学知识
18、 我国导游人员按照业务范围，可分为（ ）。
A:出境旅游领队
B:全程陪同导游人员
C:地方陪同导游人员
D:景区景点讲解员
E:义务导游人员
答案: 出境旅游领队;
全程陪同导游人员;
地方陪同导游人员;
景区景点讲解员
19、 中级导游人员在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经( )笔试合格者可晋升为高级导游人员。
A:《导游专题知识》
B:《汉语言文学知识》
C:《导游能力测试》
D:《导游综合知识》
E:《导游业务》
答案: 《导游能力测试》;
《导游综合知识》
20、 旅行知识主要包括（ )。
A:入出境知识
B:产品销售知识
C:卫生知识
D:交通知识
E:货币保险知识
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