膳替掸掠该拣撂拘锈汲唱枯经
课氓辣芥领酣甘辽潦蔽寸筏伸
第一章 单元测试
1、多选题：
以下哪些场合不宜使用商务礼仪
选项：
A:老朋友相聚
B:夫妻之间
C:初次交往
D:与少数民族交往
答案: 【老朋友相聚;夫妻之间;与少数民族交往】
2、多选题：
礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及哪些内容.
选项：
A:沟通
B:仪式
C:交往
D:穿着
答案: 【沟通;仪式;交往;穿着】
3、判断题：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈的过程。学会正确高效的沟通，不仅有助于我们提高工作、社交的效率，更有助于我们和别人建立良好的联系。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、判断题：
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为
选项：
A:两粒都系
B:系上面第一粒
C:系下面一粒
D:全部敞开
答案: 【系上面第一粒】
2、单选题：
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
选项：
A:
包与帽子
B:
皮鞋与皮带
C:
包与皮鞋
D:
都不对
答案: 【
包与皮鞋
】
3、多选题：
商务礼仪的规范性是
选项：
A:非强制约束
B:自我约束
C:舆论约束
D:强制约束
答案: 【自我约束;舆论约束;强制约束】
4、单选题：
西方人很重视礼物的包装，并且通常在什么时候打开礼物（ ）
选项：
A:随时都可以打开
B:当面打开礼物
C:由赠送者决定
D:客人走后打开礼物
答案: 【当面打开礼物】
5、多选题：
实现清晰必须满足的要求
选项：
A:
逻辑清晰
B:
活力
C:
表达清晰
D:
简洁
答案: 【
逻辑清晰
;
活力
;
表达清晰
;
简洁
】
6、多选题：
跨文化商务沟通中，解决文化冲突的方式
选项：
A:进行文化整合，融合差异冲突
B:降低东西方文化差异意识
C:忽视文化冲突
D:增强东西方文化差异意识
答案: 【进行文化整合，融合差异冲突;降低东西方文化差异意识】
7、多选题：
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到（ ）
选项：
A:商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则
B:商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些。
C:注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
D:只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视。
答案: 【商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则;注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。】
8、判断题：
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
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