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起止时间:2021-03-01到2021-07-01
更新状态:每5天更新一次
第1章 运营管理概论(7学时) 运营管理概论习题
1、 下列典型的管理体系或模式中，管理对象主要针对结构化问题设计的是 （ ）
A:泰勒制（科层制）
B:戴明制（改进制）
C:合乐制（自组织）
D:丰田制
答案: 泰勒制（科层制）
2、 在ISO 9000族标准中，主要用于指导组织绩效改进的标准是( )
A:ISO 9000
B:ISO 9001
C:ISO 9004
D:ISO 19011
答案: ISO 9004
3、 当前企业经营管理面临的环境可以简要地概括为（ ）
A:“3C”+知识经济+交互网络+AI
B:社会环境+经济环境
C:市场经济+法制社会
D:人工智能+互联网+大数据
答案: “3C”+知识经济+交互网络+AI
4、 泰勒制或“科学管理”的关键活动是（ ）
A:领导
B:监视与控制
C:效率
D:质量
答案: 监视与控制
5、 基于事实的决策意味着（ ）
A:根据数据决策
B:根据数量分析决策
C:根据事实的分析、经验和直觉决策
D:基于真理决策
答案: 根据事实的分析、经验和直觉决策
6、 全面质量管理的原则包括（ ）
A:以顾客为关注焦点
B:领导作用
C:全员参与
D:统计过程控制（SPC）
答案: 以顾客为关注焦点 ;
领导作用;
全员参与
7、 运营管理的主要挑战涉及（ ）
A:信息技术的冲击
B:环保要求、伦理标准
C:多元化的新员工
D:全球化
答案: 信息技术的冲击 ;
环保要求、伦理标准;
多元化的新员工;
全球化
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