调查顾客购买行为时的基本要素时五个“W”一个“H”。（正确） 调查顾客购买行为时的基本要素时五个“W”一个“H”。（正确） 第三讲：顾客购买行为分析（二） 购买行为分析的重点是（A）。 A企业营销与购买者反应的关系 点我阅读全文