全球化时代的商务礼仪与沟通 2024智慧树满分答案

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第一章 单元测试

1、多选题:
以下哪些场合不宜使用商务礼仪
选项:
A:老朋友相聚
B:夫妻之间
C:初次交往
D:与少数民族交往
答案: 【老朋友相聚;夫妻之间;与少数民族交往

2、多选题:
礼仪是指在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及哪些内容.
选项:
A:沟通
B:仪式
C:交往
D:穿着
答案: 【沟通;仪式;交往;穿着

3、判断题:
沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈的过程。学会正确高效的沟通,不仅有助于我们提高工作、社交的效率,更有助于我们和别人建立良好的联系。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

4、判断题:
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。
选项:
A:错
B:对
答案: 【

第二章 单元测试

1、单选题:
在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为
选项:
A:两粒都系
B:系上面第一粒
C:系下面一粒
D:全部敞开
答案: 【系上面第一粒

2、单选题:
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致
选项:
A:

包与帽子

B:

皮鞋与皮带

C:

包与皮鞋

D:

都不对

答案: 【

包与皮鞋

3、多选题:
商务礼仪的规范性是
选项:
A:非强制约束
B:自我约束
C:舆论约束
D:强制约束
答案: 【自我约束;舆论约束;强制约束

4、单选题:
西方人很重视礼物的包装,并且通常在什么时候打开礼物( )
选项:
A:随时都可以打开
B:当面打开礼物
C:由赠送者决定
D:客人走后打开礼物
答案: 【当面打开礼物

5、多选题:
实现清晰必须满足的要求
选项:
A:

逻辑清晰

B:

活力

C:

表达清晰

D:

简洁

答案: 【

逻辑清晰

;

活力

;

表达清晰

;

简洁

6、多选题:
跨文化商务沟通中,解决文化冲突的方式
选项:
A:进行文化整合,融合差异冲突
B:降低东西方文化差异意识
C:忽视文化冲突
D:增强东西方文化差异意识
答案: 【进行文化整合,融合差异冲突;降低东西方文化差异意识

7、多选题:
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到( )
选项:
A:商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则
B:商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些。
C:注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
D:只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视。
答案: 【商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则;注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。

8、判断题:
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项:
A:对
B:错
答案: 【


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