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目标测试 一(副本)
1
【单选题】社会发展到今天，人际沟通的内涵及外延都赋予了时代的特征，你认为时代特征不包括下面的哪一项 （ ）
- A、沟通是人类生存和发展的一种行为模式，其观念、方式、方法的变革是人类文明进步的重要标志。
- B、是一个人能力和素质的基本要素
- C、沟通指开沟而使两水相通
- D、对于身心健康发展、和谐社会建设、科学决策以及诸多工作领域，沟通越来越发挥着不可替代的作用。
- E、是一个人事业成功的重要因素
2
【单选题】患者李某，胰腺肿瘤入院，住院医生正在和他进行沟通。
- A、：什么时间开始感觉不舒服的？
- B、：一个月前
- C、：住院之前吃过哪些要啊？
- D、：止痛药
- E、：药的名称还记得吗？
- F、：不记得了
- G、的沟通过程可以看出，患者李某和住院医生的沟通达到了哪个沟通层次：( )
- H、一般性沟通
- I、陈述事实的沟通
- J、分享性沟通
- K、情感性沟通
- L、共鸣性沟通
3
【单选题】以下沟通方式属于非语言沟通形式的是 ( )
- A、通过第三人口头转达信息的沟通方式，
- B、刺耳的警笛、十字路口的交通信号灯、患者期盼的眼神、一个人的穿着打扮都传递着某种信息。
- C、通过书面文字或符号传递信息
- D、通过广播、电视、传真、计算机网络和电子邮件等传递信息
- E、甲骨文记载和传承了中华文明
4
【单选题】以下沟通方式属于语言沟通形式的是（ ）
- A、温和的面目表情是 心灵的镜子
- B、热情、亲切的目光给患者以鼓励与关爱
- C、亲切的触摸拉近了医患的距离
- D、沉默是一种信息交流，正如“此时无声胜有声”
- E、规范的仪表给患者以信任感
5
【单选题】1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：将志愿者置于和外界环境刺激高度隔绝的特殊状态。在这种状态下，各种感觉器官接收不到外界的任何刺激信号，经过一段时间之后，就会产生这样或那样的病理心理现象，属于下列那种功能（ ）
- A、人际沟通的心理功能
- B、人际沟通的生理功能
- C、人际沟通的心理和生理功能
- D、人际沟通促进社会和谐功能
- E、人际沟通的科学决策功能
6
【单选题】狼孩虽然在生理结构上是人，但他没有与人沟通交流的经验，因而没有语言，更没有自我的概念，这一认识说明了人际沟通的哪种功能（ ）
- A、满足人际交往的心理需求
- B、自我认知功能
- C、生理功能
- D、促进社会和谐功能
- E、科学决策功能
7
【单选题】个人因素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于个人因素的是（ ）
- A、生理因素
- B、情绪因素
- C、背景因素
- D、个性因素
- E、认知因素
8
【单选题】暂时性的生理不适：包括疲劳、饥饿、疼痛等，患者最想得到满足的是生理上的需要，如果这些需要不能得到解决，会影响信息的传递和接受，这一现象属于人际沟通影响因素的那一种（ ）
- A、生理性缺陷
- B、暂时性的生理不适
- C、年龄因素
- D、情绪因素
- E、环境因素
9
【单选题】外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通，甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的（ ）
- A、个性因素
- B、认知因素
- C、情绪因素
- D、生理因素
- E、频率因素
10
【单选题】由于个人的经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度、以及认知涉及的领域、专业都有差异这些属于人际沟通影响因素中的（ ）
- A、个性因素
- B、认知因素
- C、情绪因素
- D、生理因素
- E、频率因素
11
【单选题】环境因素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于环境因素的是（ ）
- A、声音
- B、距离
- C、隐秘性
- D、信仰
- E、背景因素
12
【单选题】社会文化因素影响人际沟通，其内容主要包括下面的那一项（ ）
- A、信仰
- B、习俗
- C、价值观
- D、个人习惯
- E、以上全包括
13
【单选题】任何人际沟通都是在一定的情境和社会背景下进行的，如社会、心理、时间、空间，以及沟通者的情绪、性格、文化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果。以上内容属于人际沟通特点中的（ ）
- A、目的明确
- B、积极互动性
- C、符号共识
- D、沟通效果的情境性
- E、沟通发生的客观性
14
【单选题】 有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。这说明人际沟通的什么作用（ ）
- A、有利于建立和谐的医患关系
- B、有利于建立和谐的工作关系
- C、有利于提高工作效率
- D、有利于提高医护工作的质量和水平
- E、以上都不是
15
【单选题】医护工作中人际沟通能力的培养途径主要包括（ ）
- A、培养高尚的职业道德
- B、掌握娴熟的沟通技巧
- C、在实践中锻炼提高
- D、摄取广博的知识
- E、以上都是
16
【单选题】人际沟通过程中的尊重原则的含义包括（ ）
- A、被尊重是人的一种需要，每一个人都应该得到社会和他人的尊重。
- B、尊重是不分对象的，学会善待每一个人；尊重是一种涵养，而无论对方的地位和身份如何，尤其对弱者和身处逆境的人更要尊重；
- C、尊重是相互的，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重。
- D、医护人员在与患者的沟通交流过程中处于主动地位，医护人员要尊重患者及其家属独立而平等的人格与尊严。首先要让患者感到被尊重的感觉，医务人员在为患者的真诚服务过程中，会受到患者真诚的尊重。
- E、以上都是
17
【单选题】“絮矩之道”和孔子所说的“君子之道”，实际上与我们所说的“站在对方的角度看问题”一脉相通。人的想法和需要，往往是由他所处的身份所决定的。在人际沟通中，凡事多问几次“如果我是他，那么……”。这些说明人际沟通过程中遵循（ ）
- A、真诚原则
- B、共情原则
- C、尊重原则
- D、平等原则
- E、整体原则
18
【单选题】信任在治疗中发挥着重要作用， 医患之间应该真诚相处，没有隔阂，相互信任。医护人员特别要注意去赢得患者的信任，它决定着患者能否与医护人员很好地配合。这说明人际沟通过程中应遵循 （ ）
- A、真诚原则
- B、共情原则
- C、尊重原则
- D、平等原则
- E、整体原则
19
【单选题】在整个医疗服务过程中，医护人员都应该让患者共同参与，发挥患者的主观能动性。要耐心倾听患者的意见，让患者参与决策，患者有不清楚或不同意见均可与医护人员交流。这一过程是遵守了人际沟通过程中（ ）
- A、真诚原则
- B、共同参与原则
- C、尊重原则
- D、平等原则
- E、整体原则
20
【单选题】按照信息交流的方式，信息容量大，传递速度快，传播范围广，传播距离远，一份信息可同时传递给众多人的沟通方式（ ）
- A、口头沟通
- B、书面沟通
- C、电子媒介沟通
- D、正式沟通
- E、非正式沟通
目标测试 二
1
【单选题】人与人之间的信息交流称为( )
- A、反馈
- B、传递
- C、沟通
- D、交流
- E、人际沟通
2
【单选题】古语云：“天时不如地利，地利不如人和”，这里的“人和”是指( )
- A、和谐的人际关系
- B、深厚的感情
- C、纯真的友谊
- D、人丁兴旺
- E、生活幸福
3
【单选题】以下说法不正确的是( )
- A、沟通是信息的传递
- B、沟通是双方准确理解信息的含义
- C、沟通是沟通双方达成一致的意见
- D、沟通是对信息的理解
- E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
4
【单选题】 人际关系不包括( )
- A、母子关系
- B、朋友关系
- C、师生关系
- D、医患关系
- E、人与自然的关系
5
【单选题】在人际关系的心理因素中，属于人际关系的前提条件的是( )
- A、认知
- B、情感
- C、行为
- D、喜好
- E、亲近
6
【单选题】决定人际关系多变性的主要因素是( )
- A、人的年龄的变化
- B、人的性格的变化
- C、人的身份的变化
- D、人的地位的变化
- E、人的交往范围的变化
7
【单选题】下列哪项不属于利瑞的人际关系行为模式( )
- A、由管理、指导、教育等行为，导致对方尊敬和服从等反应。
- B、由帮助、支持、同情等行为，导致对方信任和接受等反应。
- C、由赞同、合作、友谊等行为，导致对方协助和友好等反应。
- D、由尊敬、赞扬、求助等行为，导致对方劝导和帮助等反应。
- E、亲近型
8
【单选题】需要层次理论不包括( )
- A、生理需要
- B、安全需要
- C、情感需要
- D、尊重需要
- E、生活需要
9
【单选题】英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在( )
- A、消除孤独，交流情感
- B、消除压力，增强自信
- C、减轻痛苦，增加快乐
- D、减少疾病，延年益寿
- E、扩大交往，结交朋友
10
【单选题】经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是( )
- A、生产关系
- B、分配关系
- C、交换关系
- D、消费关系
- E、交往关系
目标测试 三
1
【单选题】
在交谈过程中，如果您希望获得更多、更全面的信息，最好采用（）技巧。
- A、
阐释
- B、
核实
- C、
提问
- D、
移情
- E、
沉默
2
【单选题】在交谈过程中运用移情技巧最好的方式是（）
- A、同情对方
- B、怜悯对方
- C、理解对方的情感
- D、表达自己的情感
- E、鼓励对方
3
【单选题】书面语言沟通的优点不包括（）
- A、书面语言便于长期储存
- B、书面语言信息传递的内容比较确凿
- C、书面语言沟通传播的范围广，传播的领域大
- D、书面语言传播的信息不易受外界环境干扰
- E、书面语言沟通对沟通者的语言修养要求不高
4
【单选题】交谈常用的语言不包括（）
- A、礼貌用语
- B、命令式语言
- C、指令性语言
- D、劝说性语言
- E、解释性语言
5
【单选题】下列关于语言沟通的说法不正确的是（）
- A、阅读医疗类文件属于语言沟通
- B、倾听在沟通中可有可无
- C、演说属于口头语言沟通的一种形式
- D、语言沟通在日常生活中无处不在
- E、语言沟通通常有口头语言沟通和书面语言沟通两种类型
6
【单选题】医生根据患者病情的需要，拟定治疗、检查等计划的书面文书是（）
- A、体温单
- B、病历
- C、医嘱单
- D、病程记录
- E、病室报告
7
【单选题】下列不属于演说说法的一项是（）
- A、演说是一个有目的的沟通方式
- B、演说有较强的艺术感染力
- C、演说前需要做好精心的准备
- D、演说过程中不需要体态语言
- E、必要时，演说需要根据现场情况做临场发挥
8
【单选题】语言沟通的主要媒介是( )
- A、表情
- B、文字
- C、手势
- D、姿势
- E、眼神
9
【单选题】
医护人员通过语言沟通为患者解决健康问题，促进治疗和康复，这体现了语言沟通的（）
- A、
广泛性
- B、
互动性
- C、
随机性
- D、
目的性
- E、
礼貌性
10
【单选题】
当医护人员为患者进行健康教育宣传时，应该选择的交谈类型是（）
- A、
个别交谈
- B、
小组交谈
- C、
社交性交谈
- D、
亲近性交谈
- E、
非面对面交谈
目标测试四(副本)
1
【单选题】护士与患者交谈时的距离为0. 5 -1. 2m，此距离属于( )
- A、亲密距离
- B、个人距离
- C、社会距离
- D、安全距离
- E、演讲距离
2
【单选题】有关护士仪表的叙述，不正确的是( )
- A、护士的衣着应平整、简洁、大方
- B、仪容清新素颜
- C、可简单地化淡妆
- D、护士的姿态应体现护士的高傲品质
- E、护士的步速快、步幅小而均匀
3
【单选题】关于护士的面部表情的要求应不包括( )
- A、在倾听患者主诉时，表现专注和友好
- B、抢救患者时，表情凝重
- C、在任何情况下都不能表现出不满或气愤
- D、面对疼痛的患者应微笑
- E、对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
4
【单选题】非语言沟通不包括( )
- A、手势
- B、健康教育
- C、面部表情
- D、身体运动
- E、身体姿势
5
【单选题】不属于非语言交流的是( )
- A、倾听
- B、面部表情
- C、倾诉
- D、专业性皮肤接触
- E、沉默
6
【单选题】以下不属于仪表沟通形式的是( )
- A、界域语
- B、服饰
- C、个人卫生状况
- D、发型
- E、容貌
7
【单选题】在倾听技巧中，哪项是不可取的( )
- A、全神贯注
- B、集中精神
- C、双方保持合适的距离
- D、用心听讲
- E、不必保持目光的接触
8
【单选题】非语言沟通的特点是( )
- A、持续性
- B、局限性
- C、专业性
- D、生动性
- E、多变性
9
【单选题】人体接触应用于辅助疗法时，主要作用是( )
- A、镇痛
- B、止咳
- C、降低体温
- D、促进血液循环
- E、缓解心动过速
10
【单选题】下列哪项不是人体接触的基本要求( )
- A、根据护士的意愿采用适当的体触方式
- B、根据患者的年龄采用适当的体触方式
- C、根据患者的性别采用适当的体触方式
- D、根据不同的环境场合采用适当的体触方式
- E、根据沟通双方关系的程度选择合适的体触方式
目标测试 五
1
【单选题】与同事相处不应（ ）
- A、为别人保全面子
- B、友好合作
- C、表现自己的优越感
- D、做出让别人认可和敬佩的事
- E、能够尊老爱幼
2
【单选题】基本的沟通方式有哪些（ ）
- A、电话沟通
- B、当面沟通
- C、书信沟通
- D、公文沟通
- E、电话、书信、公文沟通
3
【单选题】选择沟通方式应该注意（ ）
- A、场合
- B、沟通内容的性质
- C、沟通数量
- D、消除可能产生的障碍
- E、场合以及沟通内容的性质
4
【单选题】适合于测试应试者组织协调能力，人际交往能力和非语言沟通能力的，人员的测评工具是（ ）
- A、公文处理
- B、无领导小组讨论
- C、角色扮演
- D、管理者游戏
- E、被管理者游戏
5
【单选题】“当你对别人无礼后，你的言行就像钉子一样在人们心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起，那疤痕永远存在。”这句话告诉我们（ ）
- A、对人没礼貌，会对人造成永远无法弥补的伤害
- B、对人没礼貌，会造成对人的伤害，而有些伤害是无法弥补的
- C、既然伤害了别人，就不要道歉，道歉也没用
- D、伤害了别人，就要真心真意道歉
- E、对人没礼貌，伤害了别人也无所谓
6
【单选题】俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对于护士来说，这句话是让人们用哪种寒暄用语来达到协调人际沟通的目的。（ ）
- A、礼仪性寒暄
- B、应酬行寒暄
- C、规范性寒暄
- D、伸缩性寒暄
- E、被动性寒暄
7
【单选题】马克吐温曾说过，“一句精彩的赞词可以代替我10天的口粮。”如何达到完美地赞美他人，而不会引起反感。 （ ）
- A、真诚热情
- B、准确独到
- C、真实自然
- D、激励先进
- E、A，B，C
8
【单选题】恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”在面对非友好型交谈，如何既引人发笑，又促人思考。（ ）
- A、一语双关
- B、巧用夸张
- C、利用矛盾
- D、A，B
- E、A，B，C
9
【单选题】如何在公共场所展示自己。（ ）
- A、搔首弄姿
- B、浓脂艳抹
- C、服饰端庄
- D、行为礼仪稳重
- E、在工作中注意树立良好形象，要注意服饰搭配合理，行为举止文明
10
【单选题】下面有哪一条符合登门拜访的注意事项。（ ）
- A、事先预约
- B、想什么时间去拜访，就什么时间准备
- C、不注重外表
- D、“口无遮拦”地挑主人家的刺。
- E、因人而异
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