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起止时间:2021-03-08到2021-07-18
更新状态:每5天更新一次
第一章 酒店市场营销概述 第一章 酒店市场营销概述 单元测验
1、 市场营销管理的实质是
A:刺激需求
B:需求管理
C:生产管理
D:销售管理
答案: 需求管理
2、 市场营销的核心是
A:生产
B:分配
C:交换
D:促销
答案: 交换
3、 从营销学的角度而言，酒店市场营销的最终目标是
A:满足消费者的需求和欲望
B:获取利润
C:求得生存和发展
D:把商品推销给消费者
答案: 满足消费者的需求和欲望
4、 与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容
A:关系营销
B:绿色营销
C:公共关系
D:相互市场营销
答案: 关系营销
5、 从市场营销的角度看，市场就是
A:买卖的场所
B:商品交换关系的总和
C:交换过程本身
D:具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 具有购买欲望和支付能力的消费者
6、 1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A:菲利普·科特勒
B:西奥多·莱维特
C:杰罗姆·麦卡锡
D:尼尔·博登
答案: 杰罗姆·麦卡锡
7、 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为
A:欲望
B:需要
C:需求
D:愿望
答案: 需要
8、 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即
A:政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
B:人 (People)与服务过程 (Process)
C:诊断 (Probe)与细分 (Partition)
D:择优化 (Priority)与市场定位 (Position)
答案: 政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
9、 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是
A:发现和评价市场机会
B:细分市场和选择目标市场
C:发展市场营销组合和决定市场营销预算
D:执行和控制市场营销计划
答案: 发现和评价市场机会
10、 “大市场营销”这一概念的最先提出者是
A:菲利普·科特勒
B:巴巴拉·杰克逊
C:莱维·辛格
D:西奥多·莱维特
答案: 菲利普·科特勒
11、 有效市场的三要素包括
A:人口
B:购买力
C:信息
D:购买欲望
答案: 人口;
购买力;
购买欲望
12、 酒店的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指
A:产品
B:定价
C:渠道
D:促销
答案: 产品;
定价;
渠道;
促销
13、 以企业为中心的市场营销观念包括
A:生产观念
B:推销观念
C:市场营销观念
D:产品观念
答案: 生产观念;
推销观念;
产品观念
14、 社会营销观念认为企业营销要将（ ）有机结合起来。
A:社会利益
B:企业利益
C:企业优势
D:消费者利益
答案: 社会利益;
企业利益;
消费者利益
15、 “7P”营销组合理论是在“4P”营销组合理论的基础上增加
A:有形展示
B:公共关系
C:过程管理
D:参与者
答案: 有形展示;
过程管理;
参与者
16、 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 市场营销就是推销和广告。
A:正确
B:错误
答案: 错误
18、 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易
A:正确
B:错误
答案: 正确
19、 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
A:正确
B:错误
答案: 错误
20、 酒店市场营销的最终目标是获取利润。
A:正确
B:错误
答案: 错误
21、 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
A:正确
B:错误
答案: 正确
22、 由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
A:正确
B:错误
答案: 错误
23、 从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。
A:正确
B:错误
答案: 错误
24、 在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
A:正确
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